Retourbeleid
Omdat elke mand gepersonaliseerd wordt met jouw naam, foto en/of tekst, is retourneren helaas niet mogelijk. Wij staan wel garant voor de kwaliteit van onze producten.
Geen retour mogelijk
Al onze manden worden speciaal voor jou gemaakt met persoonlijke details. Daarom kunnen wij geen retourzendingen accepteren.
Controleer je bestelling goed voordat je afrekent:
- •De naam van je huisdier
- •De geüploade foto
- •De gekozen maat en kleur
- •Eventuele persoonlijke tekst
Beschadigde of defecte artikelen
Heb je een beschadigd of defect product ontvangen? Onze excuses, wij lossen dit voor je op.
- •Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op
- •Stuur foto's van de schade en verpakking mee
- •Wij sturen een nieuwe mand of geven een volledige terugbetaling
Fout in personalisatie
Als er een fout zit in de borduring of bedrukking die bij ons ligt, maken we kosteloos een nieuwe mand voor je.
- •Neem zo snel mogelijk contact met ons op
- •Stuur een foto van de ontvangen mand
- •Wij vergelijken met je oorspronkelijke bestelling
Probleem met je bestelling?
Neem contact met ons op en wij helpen je zo snel mogelijk.
E-mail: info@belgiloum.be